Увійти
Кошик
1. У рамках чинної Угоди користувача(далі - Угода) використовуються такі визначення:
1.1. Персональні дані — це будь-яка інформація, що безпосередньо або опосередковано стосується ідентифікованої або конкретної особи (суб'єкта персональних даних).
1.2. Сайт — місце дистанційної торгівлі, що працює під торговою маркою «FERM» і розташоване за адресою WEB: www.Ferm.in.ua.
1.3. Власник Сайту — ТОВ «ФОРМУЛА ВРОЖАЮ» (код ЄДРПОУ: 34355613, юридична адреса: Україна, 03150, м. Київ, вул. Тютюнника Василя, будинок 53, офіс 1133).
1.4. Користувач Сайту— дієздатна та правоздатна особа(юридична або фізична), яка користується Сайтом та/або здійснює придбання товару через Сайт та погодилась з цією Угодою користувача.
1.5. Продавець - юридична особа, або фізична особа-підприємець, або Власник Сайту, які здійснюють продаж Товару/послуг, пропозиція продажу яких розміщені на Сайті.
2. Загальні положення
2. Ця Угода є діючою політикою Власника Сайту щодо використання Сайту, а також політикою щодо персональних даних, зібраних за їхньої допомоги.
2.1. У випадку, якщо Користувач Сайту використовує Сайт, надає / розміщує інформацію на Сайті або під час будь-якого іншого використання, Користувач Сайту зобов'язується дотримуватися цієї Угоди, а також дотримуватися норм законодавства України у своїх діях.
2.2. Якщо Користувач Сайту не погоджується з цією Угодою, останній не може продовжувати користуватися Сайтом.
2.3. Власник Сайту не перевіряє інформацію, опубліковану або надану Користувачем Сайту, і не несе відповідальності за їхній контент, а також за можливу шкоду або інші втрати третім сторонам внаслідок дій Користувача Сайту.
2.4. Заборонено копіювати, розповсюджувати, демонструвати, змінювати матеріали (включаючи їхні частини) та/або фотографічні роботи з цього Сайту, а також використовувати їх будь-яким іншим способом у публічних або комерційних цілях без попередньої письмової згоди Власника Сайту. Будь-яке використання матеріалів Сайту без попередньої письмової згоди Власника Сайту заборонено. Усі права на матеріали та фотографічні роботи належать їхнім власникам.
2.5. Використання Сайту, означає повну та беззаперечну згоду Користувача Сайту на умови цієї Угоди, включаючи згоду Користувача Сайту на обробку його Персональних Даних Власником Сайту, у випадках, коли така згода вимагається положеннями чинного законодавства.
2.6. Якщо Користувач Сайту не погоджується з цією Угодою, останній не може продовжувати користуватися Сайтом.
2.7. Власник Сайту не несе відповідальності за зміст матеріалів, опублікованих Користувачами Сайту, а також за завдання шкоди та будь-які інші збитки, які можуть виникнути при використанні Сайту для Користувачів Сайту та/або третіх осіб.
2.8. Власник Сайту не несе жодної відповідальності ні перед Користувачами Сайту, ні перед третіми сторонами за порушення цих правил Користувачами Сайту чи за наслідки такого порушення.
3. Публічна пропозиція
3.1. Пропозиція на Сайті не є офертою на придбання Товару. Після ознайомлення з розміщеною пропозицією Користувач Сайту має право надіслати пропозицію Власнику Сайту шляхом заповнення форми замовлення. Заповнення форми замовлення вважається пропозицією Користувача Сайту Власнику Сайту щодо придбання товарів Користувачем Сайту на умовах, визначених у відповідній пропозиції та погодженій Сторонами.
3.2. Пропозиція вважається прийнятою Власником Сайту та/або Продавцем, якщо Власник Сайту та/або Продавець здійснив дії, що підтверджують прийняття пропозиції Користувача Сайту, а саме: фактично погодив наявність Товару, вартість Товару, відправив Товар на умовах, погоджених з Власником Сайту та/або Продавцем.
3.3. Інформація про Товар, яка відображається на Сайті, є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена та доповнена Власником Сайту у будь-який час без попереднього повідомлення Користувача Сайту. Будь-яка інформація про товари Власника сайту та/або Продавця, умови акції, ціни на товари та інші правила надання послуг відображаються на Сайті.
3.4. Власник Сайту/Продавець має право запропонувати продаж товару на інших умовах після отримання пропозиції Користувача Сайту. У цьому випадку ця пропозиція вважається зустрічною пропозицією і повинна бути прийнята Користувачем Сайту. Прийняття зустрічної пропозиції вважається фактичним отриманням Користувача Сайту та/або товару на умовах, передбачених зустрічною пропозицією. Продавець має право відкликати зустрічну пропозицію до того, як Користувач Сайту отримає товар/послугу.
3.5. Узгодження всіх основних умов між Користувачем Сайту і Власником Сайту та/або Продавцем полягає у оплаті та фактичному отриманні товару Користувачем Сайту.
3.6. Відповідальність Власника Сайту та/або Продавця у разі змін умов продажу товару обмежується правом Отримувача (Користувача Сайту, Платника) відмовитися від купівлі товару та вимагати повернення сплачених за нього кошти (якщо вони були сплачені).
3.7. Фотографії Товарів надаються в інформаційних цілях, опис Товарів на Сайті може відрізнятися від придбаного Товару.
3.8. Характеристики та конфігурація товарів можуть змінюватися виробником/постачальником товарів без попереднього повідомлення. Власник Сайту не несе відповідальності за зміни, внесені виробником/постачальником товару. Фактичні технічні характеристики товару наведені у супровідних документах до товару.
3.9. Умови Гарантійних зобов’язань Товару розміщені в супровідній документації такого Товару, якщо на такий Товар надається гарантійний термін відповідно до чинного законодавства України. Гарантійні зобов’язання Власника Сайту та/або Продавця щодо наданих послуг визначається в окремих укладених угодах з Користувачем Сайту.
4. Реєстрація Користувача Сайту
4.1. Користувач Сайту повинен зареєструватися і створити акаунт на Сайті. При реєстрації Користувач Сайту повинен надати наступні дані:
- e-mail;
- номер мобільного телефону;
- ПІБ;
- реєстраційні дані юридичної особи (у разі реєстрації, як юридична особа).
4.1. Користувач Сайту несе відповідальність за збереження і конфіденційність своїх даних, необхідних для авторизації на Сайті. Передача цих даних третім особам заборонена. Всі дії Користувача Сайту, вчинені від його імені після його авторизації на Сайті, вважаються такими, що здійснені особисто Користувачем Сайту.
4.2. Під час реєстрації нового Користувача Сайту, Власник Сайту присвоює Користувачеві Сайту унікальний ідентифікатор (ІD).
4.3. У разі прийняття рішення про реєстрацію, на вказаний Користувачем Сайту номер телефону надсилається повідомлення про реєстрацію, з унікальним кодом для як зареєстрований Користувач Сайту.
4.4. Користувачу Сайту може бути відмовлено в реєстрації в разі подання ним недостовірної, неповної інформації або подані відомості є недостовірними.
4.5. Завершенням реєстрації Користувача Сайту є отримання доступу до його Акаунту, який містить інформацію про Користувача Сайту.
4.6. Користувач Сайту зобов'язаний негайно змінити дані для входу на Сайт, якщо у нього є причини підозрювати, що його електронна адреса, телефон та пароль, які використовуються для входу на Сайт, було розкрито або вони можуть бути використані третіми особами.
4.7. Власник Сайту може тимчасово зупинити та/або обмежити доступ Користувачу Сайту до Акаунту у випадку:
• якщо є підозра несанкціонованого доступу до акаунту;
• Користувач Сайту не дотримується умов цієї Угоди;
• в інших випадках - на розсуд Власника Сайту, для забезпечення конфіденційності Користувача Сайту або для запобігання можливим збиткам чи іншій шкоді Сайту чи Користувачу Сайту.
4.8. Блокування та розблокування доступу Користувача Сайту до Сайту може бути здійснено на підставі письмового звернення Користувача Сайту, а також за ініціативою Власника Сайту, якщо інше не передбачено Угодою.
5.Персональні дані
5.1 Використовуючи Cайт, Користувач Сайту надає Власнику Сайту згоду на обробку, використання та зберігання Персональних даних Користувача Сайту з метою забезпечення впровадження відносин купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів у сфері маркетингових досліджень, оподаткування, бухгалтерії, статистичної звітності тощо.
5.2. Інформація, яку надає Користувач Сайту під час використання Сайту є його/її персональними даними. Персональні дані Користувача Сайту (прізвище, ім'я, по-батькові, номер мобільного телефону, фото, дата народження, інформація про місце проживання, та інші дані про Користувача Сайту) є конфіденційною інформацією. Збір, обробка та подальше розповсюдження таких персональних даних здійснюється Власником Сайту відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», інших нормативних актів України, а також умов цієї політики.
5.3. Власник Сайту має право розповсюджувати отримані персональні дані Користувача Сайту без згоди Користувача Сайту:
- у випадках, коли передача персональних даних безпосередньо передбачена законодавством України;
- у випадках, передбачених цією Угодою, включно з отриманням реклами, маркетингу та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші та іншу інформацію про діяльність власників та/або партнерів.
5.4. Власник Сайту має право надсилати листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу та/або електронну адресу, а також надсилати повідомлення телефонним та електронним зв'язком, електронними кур'єрами, здійснювати дзвінки тощо на мобільний (мобільний) номер, наданий Користувачем Сайту тощо.
5.5. Користувач Сайту надає Власнику Сайту право обробляти свої/її персональні дані, зокрема: розміщувати персональні дані у базах даних власника, зберігати дані безстроково, накопичувати, оновлювати, змінювати (за потреби) тощо.
5.6. Власник Сайту бере на себе зобов'язання захищати отримані персональні дані Користувача Сайту від несанкціонованого доступу третіх осіб, але не розповсюджувати/передавати їх третій стороні (за винятком передачі даних пов'язаним особам, партнерам, особам, уповноваженим Власником Сайту для прямої обробки даних для цих цілей, а також за обов'язковим запитом компетентного органу) та інших випадках, передбачених цією Угодою.
5.7. У разі змін у їхніх персональних даних Користувач Сайту має право надати Власнику Сайту оновлену інформацію, звернувшись до відповідного повідомлення через зазначені канали зв'язку. У разі, якщо Користувач Сайту не виконує цю вимогу, Власник Сайту не несе відповідальності за негативні наслідки, пов'язані з використанням застарілих даних користувачів.
5.8. Користувач Сайту надає однозначну згоду, що всі дані, включно з персональними даними, включаючи дані про покупки, здійснені Користувачем Сайту, можуть бути отримані, збережені, оброблені та використані Власником Сайту та іншими третіми особами, уповноваженими Власником Сайту без обмеження часу та території, включно з поза Україною, з метою створення нових програм лояльності, вивчення попиту споживачів, для маркетингових, інформаційних, рекламних або інших подібних цілей, надаючи користувачу рекламні та інформаційні матеріали без обмежень.
5.9. У процесі обробки персональних даних Користувач Сайту має права, визначені Законом України «Про захист персональних даних».
5.10. Власник Сайту вживає заходів для захисту персональних даних користувачів від несанкціонованої обробки. У цьому контексті обробка персональних даних здійснюється працівниками, які підписали зобов'язання щодо нерозголошення персональних даних, що стали відомі їм внаслідок виконання службових обов'язків.
5.11. Користувач Сайту може відкликати згоду у будь-який час, надіславши відповідну заявку за адресою Власника Сайту, зазначеною в цій Угоді.
6.Доставка і передача Товарів
6.1. Способи, порядок і терміни доставки Товарів вказані на Сайті в розділі «ДОСТАВКА І ОПЛАТА».
Порядок і умови доставки замовленого Товару Користувач Сайту погоджує з Власником Сайту(Продавцем) у момент погодження замовлення.
6.2. Під час формування замовлення Користувач Сайту може зробити розрахунок і отримати свій Товар поштою, або за допомогою логістичної компанії, що була погоджена Сторонами.
6.3. Право власності і ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Користувача Сайту або його Представника з моменту отримання Товару.
6.4. Доставка Товару за погодженням Сторін здійснюється власними силами Власника Сайту/Продавця згідно з умовами доставки, або із залученням третіх осіб (перевізника).
6.5. При отриманні Товару Користувач Сайту або його Представник повинен у присутності представника перевізника та/або у відділенні кур’єрської / поштової служби перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування Товару, кількість, комплектність, термін придатності).
6.6. Користувач Сайту або його Представник при прийманні Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку і/або замовленні на доставку Товарів, що не має претензій до кількості Товару, зовнішнього вигляду і комплектності Товару.
6.7. Користувач Сайту в момент одержання Товару, у разі відсутності заперечень, зобов’язаний оформити (підписати) та надати Власнику Сайту (Продавцю) належним чином оформлені видаткові накладні та товарно-транспортні накладні на Товар, та/або на наступний день після отримання Товару надіслати вказані документи Власнику Сайту (Продавцю) поштою або кур’єрською службою.
6.8. У випадку виявлення під час приймання ушкоджень у тарі або при наявності ознак псування (висипання, течі тощо), відсутності інструкцій, сертифікатів якості тощо. Користувач Сайту повинен негайно сповістити про це Власника Сайту(Продавця) і вказати виявлені недоліки в Акті про недоліки та/або в товаросупровідних документах (видатковій накладній або товарно-транспортній накладній) в присутності представників Сторін.
6.9. Претензії щодо кількості та асортименту приймаються від Користувача Сайту виключно на місці, та в момент приймання Товару. В разі прийняття Товару без заявлених претензій, Товар вважається прийнятим, і Користувач Сайту в майбутньому не може посилатись на недоліки Товару щодо кількості та асортименту.
6.10. Якщо Власник Сайту(Продавець) передав Користувачу Сайту меншу кількість Товару, ніж це вказано в належним чином оформленій видатковій накладній та/або товарно-транспортній накладній, Користувач Сайту має право вимагати передачі Товару, якого бракує.
7.Умови повернення Товару
7.1. Користувач Сайту має право на повернення Власнику Сайту (Продавцеві) непродовольчого Товару належної якості, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, розміром у випадках. передбачених Закону України «Про захист прав споживачів».
7.2. Повернення Користувачу Сайту вартості Товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Власником Сайту за умови дотримання вимог, передбачених п. 7.1. Договору, чинним законодавством України. Вартість Товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на розрахунковий рахунок Користувача Сайту, з якого було здійснено оплату Товару.
7.3. Доставка Товару належної якості за адресою Власника Сайту (Продавця) здійснюється за рахунок Користувачем Сайту та Власником Сайту не відшкодовується.
8. Якість Товару
9.1. Якість Товару, що пропонується до продажу на Сайті відповідає вимогам державних стандартів і технічних умов, забезпечує безпеку життя, здоров'я споживачів і відповідає вимогам, прийнятим при продажах даного Товару в Україну та іншим вимогам, що зазвичай ставляться до Товару такого виду.
9. Різне
9.1. Оплата за товари здійснюється з урахуванням обмежень, передбачених Постановою Правління Національного банку України від 6 червня 2013 року No 210 «Про встановлення максимальної суми грошових розрахунків».
9.2. Власник Сайту може змінювати зміст у будь-який час без попереднього повідомлення Користувача Сайту.
9.3. Контакті дані Власника Сайту електронна пошта copa@ferm.in.ua, номер: 0 800 75 07 07 (безкоштовно для дзвінків з території України).