Умови повернення товару

Покупець має право повернути непродовольчий товар належної якості у випадку, якщо товар не відповідає його очікуванням за формою, розмірами, або з інших причин не може бути використаним за призначенням.

Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту покупки, за умови, що товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Перелік товарів, які не підлягають поверненню, встановлюється Кабінетом Міністрів України і застосовується тільки до замовлень фізичних осіб. Товари, замовлені юридичними особами або фізичними особами-підприємцями, не підлягають поверненню.

Покупець не може відмовитися від товару належної якості, який має індивідуально-певні властивості та може бути використаний виключно споживачем, що його придбав. Підтвердженням таких властивостей є відмінність характеристик, які вказані на сайті.

(ВАЖЛИВО! ОРИГІНАЛЬНА УПАКОВКА ПОВИННА БУТИ без пошкоджень (без скотчу, написів, наклейок та інших елементів, які можуть зіпсувати товарний вигляд, частиною якого є і упаковка).

Умови повернення товару для покупців фізичних осіб:

• Товар не повинен бути в експлуатації;
• Всі пломби та ярлики повинні бути збережені;
• Цілісність комплекту та упаковки не повинна бути порушена;
• Розрахунковий документ, який підтверджує оплату, повинен бути збережений;
• Товар не повинен бути в переліку товарів, що обмежені до повернення рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року №172).

Для повернення товару через кур'єрську службу доставки, слід:

• Попередньо узгодити повернення товару з нашим менеджером служби підтримки;
• Заповнити форму для повернення товару та вказати причину повернення;
• Очікувати від нашого менеджера підтвердження адреси для повернення;
• Підготувати товар, копію чека або видаткової накладної та заповнену Заяву на повернення;
• Відправити товар кур'єрською службою та повідомити менеджера про відправку, надавши номер ТТН або фото експрес-накладної кур'єрської служби;
• Співробітник Продавця перевірить товар на предмет експлуатації.

Повернення грошей за товар належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів на рахунок Покупця за умови дотримання всіх вимог і правил повернення, включаючи чинне законодавство України.

Доставка повернення товару належної якості до адреси Продавця здійснюється за рахунок Покупця, і не відшкодовується Продавцем.

Компанія-продавець залишає за собою право перевірити товар на цілісність та якість, а також відмовити у поверненні у разі пошкодження, наявності ознак користування товаром або невірно наданих документів на повернення. Якщо товар відноситься до технічноскладного, продавець залишає за собою право вимагати проведення діагностики товару в умовах уповноваженого виробником сервісного центру.

Умови повернення товарів для юридичних осіб (юридичних осіб або фізичних осіб-підприємців)

Повернення товару від юридичної особи або фізичної особи-підприємця можливе лише дистанційно через компанію-перевізника.

Товар, який повертається, повинен бути належної якості, без ознак експлуатації, з збереженим товарним виглядом і споживчими властивостями, а також не повинен входити до переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню.

Для повернення товару юридична особа або фізична особа-підприємець повинні надати наступні документи:

• Накладну на повернення товару із круглою печаткою компанії, виписану актуальною датою, де вказано її реєстраційний номер;
• Лист на повернення коштів на фірмовому бланку із круглою печаткою компанії, яка повертає товар;
• Копію видаткової накладної;
• Товар, який повертається, належної якості.

У накладній на повернення повинна бути вказана інформація про компанію, яка повертає товар, її реквізити та отримувача. Номенклатура та вартість товару повинні повністю збігатися з назвою та вартістю у видатковій накладній, що була видана разом із товаром.

Лист на повернення коштів повинен бути встановленого зразка на фірмовому бланку компанії з круглою печаткою.

Юридична особа або фізична особа-підприємець повинні звернутися до менеджера після підготовки товару і документів на повернення.

Повернення товару через перевізника можливе тільки після перевірки правильності заповнення документів та підтвердження з боку продавця.

Компанія-продавець залишає за собою право перевірити товар на цілісність та якість, а також відмовити у поверненні у разі пошкодження, наявності ознак користування товаром або невірно наданих документів на повернення. Якщо товар відноситься до технічноскладного, продавець залишає за собою право вимагати проведення діагностики товару в умовах уповноваженого виробником сервісного центру.

Будь ласка, уважно заповніть заяву про повернення товару, щоб ваше повернення було швидко опрацьоване.

Повернення вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання товару Продавцем, при умові відповідності всіх вимог і правил повернення, а також чинного законодавства України. Вартість товару повертається банківським переказом на рахунок Покупця.

Доставка повернення товару належної якості до адреси Продавця здійснюється за рахунок Покупця, і не відшкодовується Продавцем.

Будь ласка, дотримуйтеся цих правил та умов для швидкого та ефективного повернення товару.